الأهلية للحصول على الخدمات

أنت تقر وتتعهد بما يلي:

• أنك لم تُعلّق أو تُمنع سابقًا من استخدام أو الوصول إلى نظام SDS في أي وقت.
• أنك لست منافسًا لشركة SDS، ولا تقدم أي منتج ينافس الخدمات المقدمة من SDS.
• أنك تملك الصلاحية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية، وأن القيام بذلك لا يخالف أي قانون أو عقد معمول به.

الالتزامات والضمانات

أنت تقر وتوافق على أنك ستقوم بما يلي:

• الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة إلى SDS وتحديثها بشكل دوري.
• مراجعة والالتزام بأي إشعارات ترسلها SDS أو تُذكر على منصاتها بخصوص استخدامك للخدمات.
• عدم منح تراخيص فرعية، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو أداء، أو عرض، أو بيع، أو استغلال خدمات SDS تجاريًا إلا وفقًا لما تسمح به هذه الاتفاقية.
• استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط، وعدم إرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو احتيالية.
• عدم استخدام الخدمة لإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أي شخص.
• عدم تعطيل التشغيل السليم لنظام SDS.
• عدم محاولة الإضرار بالخدمة بأي شكل من الأشكال.
• عدم نسخ أو توزيع النظام أو الخدمات أو أي محتوى آخر دون إذن كتابي من SDS.
• الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور أو بيانات الوصول الخاصة بك.
• تقديم جميع المستندات اللازمة للتحقق من هويتك عند طلب SDS لذلك.

تحتفظ SDS بالحق في رفض الخدمة أو منع الوصول إلى النظام دون إبداء الأسباب.

مدة الاشتراك وصلاحية الوصول

• يرتبط وصولك إلى نظام SDS بفترة اشتراكك.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لفترة مماثلة ما لم تقم بإشعارنا عبر قنوات دعم العملاء أو من خلال إعدادات الاشتراك واختيار “إلغاء الاشتراك”، مع التأكد من حذف بيانات بطاقتك قبل 5 أيام عمل على الأقل من انتهاء الاشتراك.
• تحتفظ SDS بالحق في تقييد وصولك إلى النظام والبيانات المخزنة فور انتهاء الاشتراك في حال عدم التجديد.

الرسوم وشروط الدفع

• يتوفر الاشتراك في نظام SDS وفقًا للرسوم الموضحة في صفحة التسعير.
• تقر بأن وصولك إلى خدمات SDS يعتمد على سداد رسوم الاشتراك من خلال وسائل الدفع المتاحة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني أو التحويلات البنكية.
• في حال اخترت الدفع الإلكتروني، تتحمل مسؤولية دقة بيانات بطاقتك، وتوافق على خصم رسوم التجديد تلقائيًا. إذا كنت لا ترغب في التجديد التلقائي، يجب حذف بيانات بطاقتك من نظام SDS.
• تحتفظ SDS بالحق في تعديل رسوم الاشتراك من وقت لآخر، وتصبح هذه التعديلات سارية من تاريخ الإعلان عنها. ويُعد استمرارك في استخدام النظام قبولًا بالرسوم الجديدة.
• لا تشمل رسوم الاشتراك في نظام SDS رسوم أي خدمات إضافية من SDS.

سياسة الاسترجاع

يجوز للمستخدمين تقديم طلب استرجاع (“طلب استرجاع”) في الحالات التالية:

• يجب تقديم الطلب خلال المدة المحددة التالية:
• الاشتراكات السنوية: خلال 30 يومًا من التفعيل.
• الاشتراكات الشهرية: خلال 7 أيام من التفعيل.
• يمكن تقديم طلب استرجاع في أي وقت في حال وجود مشكلة تقنية تمنع تمامًا الوصول إلى الخدمة لأكثر من 24 ساعة بعد إشعار الدعم الفني.
• يسقط حق المستخدم في طلب الاسترجاع إذا كان قد استخدم أيًا من الخدمات التالية:
• خدمة التحصيل من SDS
• خدمة مسك الدفاتر

خطوات تقديم طلب الاسترجاع

• التحقق من أهليتك وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع.
• تقديم الطلب عبر دعم العملاء أو من خلال إعدادات الاشتراك واختيار “إلغاء الاشتراك”.
• تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وينتج عنها أحد النتائج التالية:
• رفض الطلب: في حال عدم استيفاء الشروط، يقوم فريق دعم العملاء بإشعارك بالأسباب.
• قبول الطلب: في حال استيفاء الشروط، يتم تنفيذ عملية الاسترجاع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

نطاق الترخيص

تمنحك شركة SDS ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص الفرعي، وغير قابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض الشخصية فقط ووفقًا لهذه الاتفاقية. وبناءً على ذلك، يجب عليك عدم:

• إتاحة نظام SDS أو خدماته لأطراف ثالثة، أو تأجيرها، أو تأجير استخدامها، أو بيعها، أو إعادة ترخيصها.
• تعديل أو فك ترجمة أو ترجمة عكسية أو تحليل هيكل نظام SDS أو الشيفرة المصدرية الخاصة به.
• إزالة أو تعديل أي إشعارات حقوق نشر أو إشعارات قانونية في النظام أو الخدمات.
• توزيع أو نقل النظام أو الخدمات بما يتجاوز ما تسمح به هذه الاتفاقية صراحةً.
• الادعاء بتقديم الخدمة أو منح حق الوصول لأي شخص آخر.
• مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع الغير.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنظام SDS وخدماته وجميع المواد المرتبطة به (بما في ذلك أي محتوى تقوم بتقديمه أو رفعه) تعود حصريًا إلى شركة SDS.
ولا يجوز لك إعادة إنتاج أو السماح للآخرين بإعادة إنتاج أو استخدام أي علامات تجارية أو أسماء تجارية تظهر في النظام.

التعويض

بموافقتك على هذه الاتفاقية واستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة شركة SDS وشركاتها التابعة والمرخصين والمسؤولين والمديرين والموظفين والمحامين والوكلاء والممثلين من أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

• مخالفتك لأي بند من بنود هذه الاتفاقية أو أي قانون معمول به.
• انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك مقدمو الخدمات المتعاقدون مع SDS.
• إساءة استخدامك للخدمة.

المسؤولية القانونية

• إن المعلومات والتوصيات والخدمات المقدمة من خلال الموقع أو الخدمة هي لأغراض معلوماتية عامة فقط ولا تُعد استشارة.
• تبذل SDS كل الجهود لضمان دقة وتحديث النظام ومحتواه، لكنها لا تضمن خلوه من الأخطاء أو الفيروسات أو كونه مكتملًا تمامًا.
• لا تتحمل SDS أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمة، إلا في حالة الإهمال الجسيم أو سوء النية من قبل SDS.
• لا تتحمل SDS أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك تأخير تسليم البريد الإلكتروني أو اعتراضه أو التلاعب به أو نقل الفيروسات.
• تسعى SDS لتقديم خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة، ولكنها لا تضمن توفرها المستمر نظرًا لأعمال الصيانة أو التحديثات أو إضافة ميزات جديدة.

تعديلات الخدمة

تحتفظ شركة SDS بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في:

• تحديث أو تعديل الخدمة أو المواد ذات الصلة أو التوقف عن نشرها في أي وقت.
• تعديل أو تغيير أو تعليق أو إنهاء الخدمة (بما في ذلك أي ميزة أو محتوى) من خلال نشر إشعار على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
• كما يجوز لـ SDS تقييد الوصول إلى بعض الميزات أو أجزاء من الخدمة دون إشعار مسبق.

تحديد المسؤولية

• تقدم شركة SDS نظامها وخدماتها “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• تُخلي SDS مسؤوليتها عن جميع أنواع الضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الضمانات الخاصة بقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك.
• لا تتحمل SDS أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
• وبموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأن فترة احتفاظ SDS بالبيانات هي ستة أشهر للاشتراكات التجريبية وسنتان للاشتراكات المدفوعة، وبعد انقضاء هذه المدة يحق لـ SDS حذف تلك البيانات نهائيًا.

الأمان

• تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية حسابك وجميع الأنشطة التي تتم باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك.
• توافق على إخطار SDS فورًا في حال علمت بأي فقدان أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك أو بيانات الدخول الخاصة بك.

التعامل مع الأطراف الثالثة

• أثناء استخدامك للموقع أو الخدمة، قد تصادف روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تقدم منتجات أو خدمات أو عروضًا ترويجية.
• تؤدي هذه الروابط إلى مواقع خارج نطاق تحكم SDS، وتخضع تلك المواقع لشروطها وسياساتها الخاصة.
• لا تتحمل SDS أي مسؤولية عن محتوى أو أنشطة هذه المواقع، ويكون وصولك إليها على مسؤوليتك الخاصة.

إنهاء الاتفاقية

• تنتهي هذه الاتفاقية عند انتهاء اشتراكك في نظام SDS إذا اخترت عدم تجديده.
• يمكنك إنهاء الاتفاقية عن طريق إلغاء اشتراكك وإشعار دعم العملاء أو من خلال إعدادات الاشتراك.
• يجوز لـ SDS إنهاء الاتفاقية فورًا عن طريق تعطيل حسابك في الحالات التالية، على سبيل المثال لا الحصر:
• انتهاك أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
• إساءة استخدام النظام.
• أي سبب آخر تراه SDS مناسبًا وفقًا لتقديرها الخاص.

قابلية الفصل

• إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية البنود الأخرى.
• إذا تبين أن أي شرط غير معقول أو باطل بموجب القانون المعمول به، فسيُستبدل بشرط صالح يعكس بأكبر قدر ممكن نية الشرط الأصلي.

تعديل الشروط والأحكام

• يجوز تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وتصبح سارية المفعول فورًا دون إشعار مسبق.
• إن استمرارك في استخدام الخدمة يُعد قبولًا للشروط المحدّثة.

الإشعارات

يجوز لشركة SDS إرسال الإشعارات من خلال:

• إعلان عام على الخدمة، أو
• رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجّل، أو
• بريد عادي إلى عنوانك الوارد في معلومات الحساب.

حل النزاعات والقانون الحاكم

• تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقًا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
• في حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية، يتم محاولة حله وديًا أولًا.
• إذا تعذّر التوصل إلى حل ودي، يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة داخل المملكة العربية السعودية.